NÃ¥ en Human via telefon snabbt
Webbplatsen listar hundratals företag, med särskilda anvisningar om knapparna på telefonen för att driva för att nå en människa snabbt, istället för stansning knappar - oftast mer och mer ilska - för minuter. (Då, alltför ofta, avveckling i en återvändsgränd när du hör ett glatt "Goodbye" från en datoriserad röst.)
Nå Dussintals resor, flygbolag, transmissions-och klädaffärer, och mer
Listan siffror i hundratals, inklusive resor, flygbolag, biluthyrningsfirmor och andra företag av intresse för resenärer. Här är en spridning: American Airlines, Air Canada, Alamo, Dicks Sporting Goods, Expedia, Hilton Honors, National Biluthyrning, LL Bean och Orbitz.
Denna lista är värdefullt även för människor som aldrig reser, eftersom det även inkluderar dussintals banker, hälso-och livförsäkringsbolag, kreditkortsföretag och dussintals andra företag som miljontals konsumenter att försöka nå dagligen.
NÃ¥ en Human tips
Get Human Tips avsnittet på webbplatsen har några bra förslag. Till exempel, när du får den datoriserade rösten försök att säga "" få människor "(eller" agent "eller" representant ") eller höja rösten, eller bara mumlar:.) IVR kan ansluta dig till en människa efter en av dessa viktiga eller okända fraser. " En annan grej: "håll bara, låtsas du bara har en gammal roterande telefon."
Råd till företag med avdelningar kundservice
Få mänskliga också har ett Call Center avsnittet Resurser, där företag kan lära sig mer om hur du kan erbjuda bättre kundservice.
Vem Skapad GetHuman.com?
Webbplatsen grundades av Paul engelska, en Boston-baserade konsument förespråkare och entreprenör, eftersom han var så frustrerad försökte få behöriga kundservice. Konceptet växte så snabbt att GetHuman.com nu hanteras av en grupp på tre personer.